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淘宝店铺哪些品类适合做私域流量?这些因素值得参考!

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在服务众多淘系卖家的过程中,我经常会被卖家们问到:刘老师,您看我的店铺到底适不适合做私域流量?

问的多了,再加上看到一些卖家不结合自己的实际情况,盲目搭建私域流量池。我决定结合过往操盘私域的经验,谈一谈,哪些品类的店铺真正适合做私域流量。希望能给各位卖家一些启发和思考。

首先我想特别的说一下:

各位淘系卖家能认识到,并且重视店铺的私域流量建设,这是一件好事,这说明你已经是卖家群体中较早觉醒的那一群人。

因为接下来在中国,无论是消费品,零售,还是电商的竞争,都会进入存量用户争夺时代。在这个时代下,你店铺的每一位顾客都在被其他的淘系店铺,抖音快手短视频平台,小红书微博大V,云集拼多多等社交电商所争抢。能越早建立起你店铺的私域流量池,你就会在未来的存量用户争夺战中占据主动地位。

因为私域的用户是属于你自己,沉淀在你的个人微信号以及微信群里,别人要想抢走他们,一定不会那么容易。

尽管私域流量池非常重要,但客观的来说:并不是所有品类的店铺,都适合去做私域流量池。

如果你的品类不适合去做私域流量,但你却强行去做,不仅无法给店铺带来任何的正向收益,反而会消耗大量的时间和精力,让你无法专注投入到店铺运营的主业身上,最后顾此失彼,被市场所淘汰。

那到底哪些品类的店铺适合做私域流量呢?我认为以下几个因素值得重点参考。

01

女性群体,发烧友群体,深度共识群体

店铺想搭建私域流量池,首先要做的就是对你店铺的客群进行判断。

我认为店铺的客群如果是女性群体,发烧友群体,或是“深度共识群体”,那就很有做私域的潜质。

女性群体的消费能力毋庸置疑,她也包含着很多细分的客群种类:

比如年轻白领,宝妈,大学生,儿童家长,成熟女性,三四线阿姨,家庭主妇,二次元少女等等,她们都是女性群体。

由此延伸而出的服装,美妆,母婴产品,儿童玩具,童装,大学生相关产品,生鲜蔬菜零食,女性健康保养保健品,绘本,医美产品等等这些品类的店铺,都很适合搭建私域流量池。

女性群体在私域中的参与度也会高于男性用户。同时她们也并不反感自己的微信中多一些优质的商家。

除了女性客群,对某一产品的发烧友群体也非常适合搭建私域流量池。

由此延伸的产品有:耳机,单反摄影,雪茄,游戏卡盘,烟斗,滑板,改装汽车,各种玩偶手办,汉服,萝莉塔服等等,这些品类都有着诸多狂热的发烧友,

他们对于产品的共同热爱,也会在私域中快速形成聚合力,从而更方便的去运营和转化。

最后,如果你店铺的客群是在生活,审美,健康,教育,育儿等方面有着超越于常人的深度共识,那同样也适合搭建私域流量池。

这一特征最明显的客群就是喜爱购买保健品的忠实用户群体;同理还包括对有机蔬菜,有机生鲜的狂热用户群体,这样的群体对于健康,生活,饮食等等有着比常人更高的要求和共识,他们同样也很适合搭建私域流量池。

所以判断店铺是否适合搭建私域流量池,对于你客群的认识和理解就非常重要。无论是女性客群,还是发烧友,还是深度共识客群,在搭建私域流量方面都有一定的天然和便捷性,用户的黏性和聚合力也会高于其他用户,让你在搭建私域时取得事半功倍的效果。

02

高频上新,高复购,高毛利,低中客单

说完了店铺私域流量搭建对于客群的要求,接下来,我们来说说私域流量池对于店铺品类的几个基本要求。

它们分别是:

高频上新(SKU多),高复购,高毛利,低中客单。

我认为这里面每个要求,都很关键,也会对店铺私域流量的运营,转化,成本,盈利产生较大影响。

首先第一个基本要求就是:

高频上新

请各位淘系卖家一定要明白:

私域流量池的本质是要靠内容来支撑,这句话我会在后面反复的强调。

卖家们做私域,最容易犯的大忌就是把流量引到私域后,疯狂发广告,疯狂刷屏,疯狂发优惠券。久而久之,群死了,用户把你拉黑了。

所以私域一定要靠内容来支撑,而内容的丰富性就来自于你的商品种类是否足够多样,SKU是否足够多,上新是否足够高频。

只有这样,关于你产品的内容才会源源不断的生产出来,支撑私域的运营。

比如服装商家,美妆商家搭建私域就非常适合,这两个品类种类多,上新快,可以在私域里不断为用户带来新的内容。而反之家具类产品,搭建私域就很痛苦,一个天猫家具店铺,SKU最多不超过100个,上新也慢,这在私域里做内容就会显得相当的单薄。

那高频上新理所当然的会带来:

高复购率。

如果店铺的品类具有天然的高复购率属性,那同样也很适合做私域。

毕竟我们做私域的最终目的是促进顾客源源不断的购买。而这种高复购率,也是产品的特质所决定的。

试想你的产品如果没有较高的复购率,比如像手机一样,一年才买一次,甚至买一次之后可以用多年,那同样也就没有做私域流量池的必要性了。

因为无论你在私域中怎么运营他,他都很难被转化。

除了高频上新,高复购率之外,店铺如果想做私域流量,那品类最好有着较高的毛利率。

由于我们在私域流量池中对于客群的维护是一个长期过程,大部分淘系卖家一定不希望把辛苦引来的流量割一把就走。那这必然要消耗大量的时间成本和人力成本,

而只有当店铺的品类有着较高的毛利率,那才能覆盖掉你在私域中的运营成本。

并且由于我们做私域流量池是为了促进顾客源源不断的复购,产品如果有着足够高的毛利,那在私域中用户源源不断的复购,一定会为你赚取最大的价值。

最后,如果你店铺的品类以低中客单价为主,那做私域会更有机会。

客单价在30元~200元这个区间,通过私域中用户的互相感染,以及内容营销和传播,很容易打出爆款,打出疯买,打出大卖。因为在这样的价格区间内,用户更容易冲动消费。

所以判断你的店铺是否能做私域,把握这几个基本要求很重要。

高频上新,高复购,高毛利,低中客单。

每多符合一条,你的私域流量池就会搭建的越值得。

03

内容传播性,服务延展性,缺一不可

店铺的品类如果能达到那4个基本要求,只能说是适合做私域。如果想真正的把私域做好,你的品类要在内容传播性和服务延展性方面缺一不可。

前者关乎你的私域是否足够的有趣,有料,有内容,吸引用户持续留存;后者关乎你和你的顾客能否建立深度的链接和共识。

什么是内容传播性?

即你的品类或产品,在私域中是否可以源源不断的生成丰富高质量的内容,以及这些内容是否会让用户产生讨论或共鸣。

服装品类就是一个非常有内容传播性的品类,所以我也是强力建议服装类店铺一定要搭建属于自己的私域流量池。

在私域中,服装品类可以制作出无数的服装搭配类内容,包括短视频,图片,街拍,随拍,买家秀,实拍,不同风格拍,一衣多搭等等,而这些内容在私域中,会非常的吸引顾客,让顾客们产生共鸣,并加以讨论,从而与你的店铺,与你的产品,产生深度的链接。

同理还有美妆品类,在私域中,美妆品类可以制作出大量的美妆技巧,试妆,试色,皮肤保养等内容,同样也会引起女性顾客的兴趣和讨论。

内容传播性最重要的作用就是让商家在私域中摆脱了狂发广告,狂发优惠券的状态,而是通过有价值,有趣,有料的内容,与顾客产生自然的链接,从而为后续的转化做出良好的铺垫。

那什么是服务延展性呢?也就是通过产品的售后服务,延伸服务,创造与用户的接触,互动。

比如卖健身产品,健身食品的天猫淘宝店铺,非常适合适合搭建私域流量池。因为这个品类有非常强的服务延展性。

众所周知健身是一个需要高度自律的事情,光靠自己督促自己十有八九会懈怠。如果店铺可以将购买的用户引流到私域流量池中,组织大家健身打卡,晒照交流,健身教练开课辅导,将这种服务延展到顾客购买产品后,

相信通过这种长期的运营和维护,顾客们对于店铺的品牌和服务认同一定会潜移默化的建立起来,从而成为这家店铺的忠实顾客。

其实在淘宝天猫平台,很多品类都具备服务延展性。比如母婴品类,就具备天然的服务延展性。将母婴用户引到私域后,以育儿专家进行答疑,指导,讲课;再比如减肥产品品类,引用户到私域中,带领大家运动,监督饮食等等,这些都是在做服务的延展,都算是在运营好一个私域流量池。

所以如果你想真的运营起一个好私域,你的品类一定要具备内容传播性和服务延展性。如果没有,你也要学会去主动的挖掘,引申。

比如做有机生鲜的商家,蔬菜看似没有任何的内容传播性,但你制作出采摘的视频,直播如何烹饪,如何清洗干净等等,这就具备了内容的传播性。

所以各位卖家,一定要学会去挖掘自己品类的内容以及服务。因为它将为你私域流量池内的顾客,带来真正的价值。

04

每日100单以上,就要着手搭建私域

我个人认为只要你的店铺每日能稳定在100单以上,就可以着手开始搭建属于自己的私域流量池。店铺私域的搭建是一个长期的过程,而且越早越好。不要强求短时间内快速拉满多少人,而应把它当做涓涓细流,长期持续的去做。直到有一天会发现,你的手上已经掌握了一个完全属于自己,看得见,摸得着,能感知到的用户流量池。

05

到底哪些品类适合做私域?

所以文章写到这,那让我们真正的看一下,到底哪些品类真正的符合:女性客群,发烧友,深度共识用户,高频上新,高复购,高毛利,低中客单,有内容传播性,有服务延展性等因素,真正适合搭建属于自己店铺的私域流量。

我认为以下品类都有搭建店铺私域流量的潜质。

服装品类:白领女装,大学生女装,垂直风格女装,高端女装,高仿女装,特殊材质女装,汉服,萝莉塔等独特服装,成熟女性服装,中年女性服装。

美妆品类:美妆所有品类。

保健品:营养型保健品,减肥类产品,女性保健品,疾病辅助类保健品。

母婴:奶粉,婴幼儿辅食,母婴小家电,纸尿裤,湿巾等纸类,儿童绘本

儿童:儿童文具,玩具,童装。

健身:健身类器材,健身类食品。

宠物:宠物食品,用品

生鲜:有机蔬菜,有机水果,牛排

发烧类产品:摄影,耳机,滑板,滑雪板,电子烟等。

希望这些品类的卖家,能在未来拥有属于自己的私域流量池!

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