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京东618快速提升风向标冲击京东好店

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京东平台风向标是体现京东平台价值主张的店铺综合服务能力模型,模型指标覆盖消费者购物体验各环节,为广大商家提供评估店铺综合服务能力数据支持。为更好地帮助商家提升店铺综合服务能力,京东平台风向标进行了整体模型升级和页面改版。

京东平台风向标是体现京东平台价值主张的店铺综合服务能力模型,模型指标覆盖消费者购物体验各环节,为广大商家提供评估店铺综合服务能力数据支持。为更好地帮助商家提升店铺综合服务能力,京东平台风向标进行了整体模型升级和页面改版。

风向标流量联动:好店核心认证条件;已加入“搜索排序因子”;营销活动门槛条件(敬请期待)

风向标新变化:算法模型稳定性提升;覆盖服务体验全链路;构建店铺诊断-分析-提升闭环;权重品类差异设计与公式公开。

通过官方的定义,我们发现风向标就是为了辅助我们进行团队管理而存在的,辅助我们对物流管理、商品评价、售后服务、交易纠纷的管理,点对点的优化而存在的。

》》风向标的优势:

流量优先原则

风向标越高的情况下,我们可以这么理解,在你转化率,点击率基础指标不差的情况下,你能获得自然访客的机率也就越高。

活动优先原则

同等情况下,风向标越高,近期内产品好评率95%以上,便能获取好的秒杀资源,专场坑位,采销也会更青睐你的店铺,也可以这么理解风向标是最基础的运营指标,也是非常重要的一个环节。

店铺有限原则

风向标越高的情况下,所带来的流量也会上升,对应的销售额也会有明显的提升,这样子的情况下,店铺权重理所当然也会上升,获取优先展示到各个端口。

京东好店打标

这个的要求是风向标达到90%以上,且各个指标合格。被打上京东好店的标之后,会起到连带作用,对付费推广起到加权,同时好店更让消费者放心,加大店铺的转化率。

辅助付费推广

风向标越高的情况下,推广账户会被系统有限抓取,进行展现曝光,所以开车一方面是推广技术,另一方面和店铺基础和权重也有很深的关系存在。

那么我们这里小小的总结一下,既然要做店,就要把风向标放到最核心的位置,同时也是顺势而为,京东好店是最基础的原则。

》》如何提升在618期间冲击京东好店

一张表告诉了我们风向标由哪些组成?由用户评价,客服咨询,物流履约,售后服务,交易纠纷5个指标构成。所心围绕这五个点优化才是最正确的思路。

》》售后服务:售后服务反映了售后服务时长、售后评分、物流、用户评价、交易纠纷等。

优化方案:这块要和我们的客服售后人员对接好,最好1-3个小时之内处理好,同时尽量站在消费者的角度思考,争取售后评上满分。

》》物流履约:反映了物流发货时效以及隔日订单能否到商家手中

优化方案:选好品,各个维度综合分析,打造出爆款这是最稳妥的方法,也是最合理的方案

  • 用户评价:反映了消费者对于产品质量,售前服务,以及物流的评分
  • 客服咨询:反映了客服的服务态度,30s之内是否能够及时回复。
  • 交易纠纷:反映了商家在纠纷单出现时,商家的处理态度

这块建议是大事化小,小事化无。

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