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店铺转化率低怎么办,这几招来帮你

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很多淘宝新手卖家和中小卖家经常遇到这种问题,店铺明明在做推广引流和各种店铺优化,但转化率持续就是起不来。今天我们就来一起分析下店铺转化率低的原因和提高转化率的方法。

一、产品的定价

一些平价的产品,消费者肯定看重的是价格谁家便宜,中等消费人群则更看重产品性价比,高等消费人群更看重的则是品牌实力。对于我们中小卖家来说,价格绝对是影响转化率的主要因素之一。

买家在网上买一样东西,影响下单的最终因素一般有:价格、质量、评价。往往货比三家后,买家会选价格优惠、质量可以的店下单。

如果转化率不好,不要盲目地冲动地调低价格。价格是一种营销,但打价格战不是长久之计,且不同价格区段产品面对的消费群体也不同。还是要从质量上留住客户,一分钱一分货,让客户信任你的质量和店铺,拉动消费,才是王道。我们可以先参考下同行的价格和市场行情,或做一些测试后再做价格调整。

可以先在店铺设置一些优惠券,短信通知顾客领取,或者赠送一些实用的小赠品,测试一下效果,根据转化率的情况再改价!

二、宝贝主图及详情页优化

在搜索结果展示列表里,买家能否从众多产品中看中我们的产品,就看主图是否有吸引力了。

主图是由产品背景文案组成的,不同风格、创意、表现形式会对点击率直接造成影响,从而影响引流能力,决定转化成本。好的创意同样的花费能获取更多的流量 ,制作多张图片进行测试,通过前期的测试保留点击率高的图片。

当买家进来浏览商品且有意向下单时,仅凭宝贝主图和主图视频,是很难全面了解商品的,好的详情页会提高商品转化。转化率高的详情页,要包含产品主要的卖点、简短精炼的文案,注重创新,切莫盲目跟风、千篇一律。

三、销量

销量是买家下单前肯定要对比的因素。很少有不看销量的消费者。我们要吸引的是大部分买家,所以还要考虑大部分消费者购物心理。就算我们主图做的再精美,引流做的再精准,结果因为没有销量基础而导致转化低下,同时也会降低后期权重。

四、优化评价、提高售后服务

众所周知,评价影响转化率,对于C店来说,中差评之痛,更是一把辛酸泪。很多消费者都是流失在评价里,一旦看到很多买家的中差评,本来要下单的消费者也会望而却步。我们可以从买家真实的评论里找出宝贝真正的问题,对宝贝进行优化,让消费者更加放心。

一些中差评我们也可以加以利用。比如一些中差评并没有阐述宝贝自身问题,而是由于快递等其他因素造成的差评,我们可以回复买家感谢对产品的认同,快递方面会督促或者更换,更好的服务消费者,这样的中差评显眼,但反而会促进消费者下单,懂得变通,把握好评价。

不仅如此,还可以自动联系买家,沟通解决问题,尽量转化中差评。其次还可以在发货、物流到达城市、派件中或物流已签收的场景下主动关怀买家订单发货到收货一系列的提醒,做好买家购物体验才能更好的获取到好评哦~

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